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FRAIS DE PORT: La participation aux frais de port varie selon le poids total de la commande en kg et la zone tarifaire de La Poste.

COMMANDE: Sur le www.lejardindeslivres.fr/librairie, par fax ou par téléphone au Jardin des Livres et à condition que le client communique son numéro de téléphone.

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LIVRAISONS et DELAIS: Toutes les commandes sont traitées à J+1 ou J+N, soit le jour ouvrable suivant après une période de fête ou vacance. Seule la période du 17 juillet au 30 août peut entraîner un décalage de 3 jours dans les commandes. Pour les réglements par chèque, le Jardin des Livres peut, s'il le souhaite, attendre l'encaissement du chèque avant d'envoyer la commande. Les délais de transport sont de 2 à 5 jours pour la France métropolitaine et la Corse. Pour les pays de l'Union Européenne, ils varient de 3 à 10 jours selon les pays. Pour les envois hors U.E. comme la Suisse, rajouter les délais de dédouanement qui sont très variables et que nous ne maitrisons en aucun cas. Attention: ces délais sont donnés à titre indicatifs par la Poste et les éditions Le Jardin des Livres ne pourront être tenues responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas d'indisponibilité d'un ou de plusieurs articles d'une même commande, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Les éditions Le Jardin des Livres se réservent toutefois la possibilité de fractionner les livraisons, les frais de traitement et d'envoi ne seront facturés qu'une fois.

LIVRES EN PRECOMMANDE: L'envoi des livres en précommande ou en pré-annonce est conditionné par la livraison des textes des auteurs. Par conséquent, la seule date de livraison qui est garantie est celle qui part du moment où 1) l'ouvrage a bénéficié de sa première impression chez l'imprimeur et 2) cette impression physiquement livrée chez l'éditeur.

PROBLEMES DE LIVRAISON: Vous devez notifier au transporteur et aux éditions Le Jardin des Livres toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, etc.) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Les éditions Le Jardin des Livres sont libérées de leur obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure (grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies...).

CONFORMITE DES PRODUITS: Le Jardin des Livres s'engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par e-mail et de nous renvoyer le ou les produits. Les éditions Le Jardin des Livres procéderont, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Les produits doivent être renvoyés dans l'état dans lequel ils ont été livrés. Les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.

SATISFAIT OU REMBOURSE: Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur Français dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets, en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

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